Transférer les contrats d’énergie et abonnements : comment faire
Changer de domicile implique de nombreuses démarches administratives, notamment la gestion de vos contrats d’énergie et abonnements. Pour éviter toute interruption de service, il est essentiel d’anticiper et de suivre les bonnes étapes. Dans cet article, nous allons voir comment simplifier le transfert de vos contrats d’énergie et abonnements pour un déménagement en toute sérénité en Belgique.
Transférer vos contrats d’énergie lors d’un déménagement
Lors d'un déménagement, il est indispensable de s’occuper rapidement de vos contrats d’énergie. Contrairement à d'autres services, les contrats d’énergie ne sont pas automatiquement transférés à votre nouvelle adresse. Vous devez contacter votre fournisseur d’électricité et/ou de gaz pour résilier votre ancien contrat et en souscrire un nouveau.
En Belgique, chaque contrat est lié au compteur d’un logement via :
- Le numéro EAN (18 chiffres) pour l’électricité et le gaz, unique à chaque installation.
- Le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) (ORES, Fluvius, Sibelga ou Resa, selon votre région).
Démarches à suivre pour transférer un contrat d’énergie
- Informer votre fournisseur au moins 15 jours avant votre déménagement.
- Effectuer le relevé des compteurs dans votre ancien et nouveau logement à l’aide du document de reprise des énergies (document officiel obligatoire en Belgique).
- Résilier votre ancien contrat et souscrire une nouvelle offre pour votre nouvelle adresse.
- Transmettre les relevés de compteur au gestionnaire de réseau via le document de reprise des énergies signé par les deux parties (ancien et nouveau propriétaire ou locataire).
- Planifier la mise en service si nécessaire (nouvelle construction ou coupure d’alimentation).
Si vous changez de fournisseur, sachez que le changement est gratuit et se fait en quelques jours.
Les frais et délais de mise en service de l’électricité et du gaz en Belgique
Les frais liés à l’activation d’un compteur varient selon la situation :
Type d’interventionDélai estiméFrais moyensMise en service standard5 jours ouvrables40 à 90 €Mise en service express1 à 2 jours ouvrables130 à 150 €Mise en service d’urgenceLe jour même250 à 300 €
Astuce : Si l’électricité et le gaz sont déjà activés dans votre nouveau logement, une simple souscription de contrat suffit sans intervention sur le compteur.
Transfert de contrat d’énergie entre particuliers : est-ce possible en Belgique ?
En Belgique, il est impossible de reprendre le contrat d’un ancien occupant. Chaque nouvel occupant doit souscrire son propre contrat auprès d’un fournisseur de son choix. Cependant, le document de reprise des énergies permet de transmettre les index du compteur pour assurer une transition fluide entre les anciens et nouveaux occupants.
Attention : Ne tardez pas à souscrire un contrat après votre emménagement, sinon vous risquez d’être coupé d’énergie et de devoir payer des frais de remise en service.
Comment choisir le bon fournisseur d’électricité et de gaz en Belgique ?
Le déménagement est l’occasion idéale pour comparer les offres et choisir un fournisseur plus avantageux. Depuis la libéralisation du marché belge, plusieurs fournisseurs proposent des tarifs compétitifs (Engie, Luminus, Mega, Octa+, Eneco, etc.).
Critères à prendre en compte pour choisir son fournisseur :
- Le prix du kWh : Comparez le coût de l’énergie et de l’abonnement.
- Les tarifs fixes ou variables : Un tarif fixe protège contre les hausses du marché, tandis qu’un tarif variable peut être intéressant en période de baisse des prix.
- Les options vertes : Certains fournisseurs proposent de l’électricité 100 % verte.
- Les frais de gestion et conditions de résiliation : Certains contrats incluent des frais cachés.
Vous pouvez utiliser un comparateur d’énergie en ligne (comme Test-Achats ou Brugel pour Bruxelles) afin de trouver l’offre la plus adaptée à votre consommation.
Que faire si l’électricité est coupée à votre arrivée ?
Si vous emménagez dans un logement où l’électricité et le gaz sont coupés, vous devez contacter votre fournisseur rapidement pour demander une mise en service.
Démarches pour rétablir l’énergie :
- Souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur de votre choix.
- Planifier une intervention du gestionnaire de réseau (ORES, Sibelga, Fluvius, Resa).
- Être présent pour l’ouverture du compteur si nécessaire.
Transférer vos abonnements internet, TV et téléphone
En plus des contrats d’énergie, n’oubliez pas de transférer vos abonnements internet et TV. Les principaux fournisseurs en Belgique sont Proximus, VOO, Telenet, Scarlet et Orange.
Démarches pour le transfert de votre abonnement internet
- Vérifier l’éligibilité de votre adresse auprès de votre opérateur. Certains services ne sont pas disponibles partout.
- Prendre rendez-vous pour l’installation (comptez environ 2 à 3 semaines d’attente).
- Demander la résiliation de votre ancien abonnement, si vous changez de fournisseur.
Certaines offres proposent un transfert d’adresse sans coupure si vous restez chez le même opérateur.
Quand prévenir vos fournisseurs d’énergie et d’abonnements de votre déménagement ?
Pour éviter les coupures et les frais supplémentaires, voici un calendrier recommandé :
DémarchesDélais recommandésRésilier et souscrire un contrat d’énergie15 jours avant le déménagementInformer votre gestionnaire de réseau5 à 10 jours avant l’emménagementPlanifier la mise en service si nécessaire10 à 15 jours avantTransférer votre abonnement internet et TV3 semaines avantRedirection du courrier via bpost2 semaines avant
En résumé
Transférer vos contrats d’énergie et abonnements lors d’un déménagement en Belgique est une étape incontournable pour assurer une transition fluide. N’oubliez pas de remplir et envoyer le document de reprise des énergies, de comparer les offres d’énergie et d’anticiper les délais de mise en service.
En planifiant bien vos démarches, vous éviterez les mauvaises surprises et pourrez profiter de votre nouveau logement en toute tranquillité.
